¿Qué me ofrece la solución «Gestión de clientes»?
Con un software de CRM (Customer Relationship Management) no solo sabrás quienes son tus clientes, sino que los conocerás a fondo para poder vender más y mejor.
De esta manera, el CRM te permitirá realizar distintas acciones que te ayudarán a construir una relación única y memorable con tu cliente.
AMCI te asesora en todo el proceso para conseguir tu Kit Digital
Te asesoramos para realizar el registro, rellenar el test de diagnóstico digital y finalmente la solicitud del bono.
Te ayudamos a elegir la solución que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio.
Ponemos en marcha tu solución y nos aseguramos de que cumpla con tus exigencias.
Características
Gestión de clientes: almacenar y permitir la consulta de datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación de compra de productos o contratación de servicios.
Gestión de Clientes potenciales (Leads): dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads deberán permitir la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. Con funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para asignación de Leads.
Gestión de oportunidades: gestión de todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Contemplando el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
Acciones o tareas comerciales: ofrecer la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
Reporting, planificación y seguimiento comercial: seguimiento mediante indicadores (KPI’s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. Generación de informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles. Los informes mostrarán al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
Alertas: en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
Gestión documental: software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.
Diseño responsive.
Integración con diversas plataformas: APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.
Análisis de Proceso Comercial: de prospección y de crecimiento y fidelización.
Creación de Flujograma comercial.
Digitalizar proceso comercial en un Funnel de ventas.
Integrar plataforma de emailing y correo electrónico.
Trackear interacciones con empresas y personas por cada negocio potencial.
Importe de la solución: desde 4.700 €
(Incluye 1 usuario)
¿Cómo lo solicito?
AMCI es agente digitalizador certificado del programa Kit Digital para así poder contribuir a la digitalización de las empresas.
Desde AMCI te asesoraremos sobre el proceso para solicitar y acreditar las ayudas del programa Kit Digital y te ayudaremos a implantar la mejor solución que necesita tu negocio.
Una vez obtengas el bono digital AMCI te ayudaremos a implantar la solución digital de “Gestión de clientes” para tu negocio.
En AMCI somos expertos en la digitalización de empresas, por ello podemos ayudarte a digitalizarte y tener una mejor relación con los clientes, ayudaremos a diseñar e integrar herramientas que ayuden a la gestión diaria con el cliente.
Si estás interesado, contacta con nosotros a través de estos medios y te informamos sin compromiso:
