De conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, encontrarás a continuación toda la información relevante sobre cómo tratamos los datos personales que compartas con nosotros.

Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Prestador del servicio: AMCI TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y DE LA COMUNICACIÓN, S.L. (en adelante AMCI)

Domicilio Social: C/ Callao, 28 BAJO A – 28945 Fuenlabrada (MADRID) – España

CIF: B88318167

E- mail: info@am-ci.net

Finalidades para las cuales se tratarán tus datos personales y legitimación

Trataremos tus de carácter personal para las siguientes finalidades:

  1. Hacerte la oferta de los productos que nos hayas solicitado.

  2. Venderte productos.

  3. Atender cualquier solicitud que puedas realizarnos.

  4. Asegurar nuestra actividad comercial.

  5. Gestionar las actividades de postventa de los productos comercializados.

Además, sujeto a tu consentimiento previo, también trataremos tus datos personales para enviarte comunicaciones comerciales en relación con nuestros productos.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@am-ci.net

¿Qué tipo de datos personales recopilamos?

Tratamos únicamente los datos necesarios para cada una de las finalidades antes identificadas. Para los fines mencionados anteriormente trataremos las siguientes categorías de datos personales:

  • Nombre y apellidos de nuestros clientes (cuando los clientes son personas físicas)

  • Nombre y apellidos de las personas identificadas como “contactos comerciales”

  • Identificador fiscal (cuando los clientes son personas físicas)

  • Dirección postal

  • Número de teléfono

  • E-mail

¿Cuánto tiempo guardamos y tratamos tus datos personales?

El plazo de conservación de los datos dependerá de la finalidad para la cual la tratamos. Para cada una de las finalidades de tratamiento anteriores, la tabla que se muestra a continuación especifica el plazo máximo de conservación de tus datos personales. Después de los períodos descritos a continuación, ya no trataremos tus datos personales para dicho fin.

Finalidades

Plazo de conservación

Gestión de ofertas de productos de tu interés

Durante el proceso de compra o hasta la revocación del consentimiento, en su caso.

Atender cualquier otra solicitud que nos formules

Hasta la resolución de la solicitud formulada o hasta la revocación del consentimiento, en su caso.

Enviar información solicitada y/o relevante en relación con los productos comprados

5 años desde la adquisición de los productos o hasta la revocación del consentimiento, en su caso.

Medición de la efectividad de nuestras acciones publicitarias y medición de la efectividad de nuestras ventas y servicios de postventa

Hasta la finalización de la medición, conservándose únicamente el resultado meramente estadístico.

Llevar a cabo encuestas de satisfacción

Durante el tiempo necesario para completar la encuesta.

Enviar comunicaciones comerciales y publicidad acorde a hábitos de consumo y navegación

Hasta la revocación del consentimiento, en su caso, otorgado.

Atender peticiones relacionadas con la postventa de los productos vendidos

Hasta la resolución de la petición y/o del periodo de garantía

¿Con quién compartimos tus datos personales?

  1. Proveedores de servicios

A fin de prestarte los servicios y productos que nos ha solicitado, podemos compartir tus datos de carácter personal con nuestros proveedores como se describe a continuación, pudiendo encontrarse alguno de ellos en países ubicados fuera de la Unión Europea. En cualquier caso, puedes estar seguro de que tomamos todas las medidas razonables para obtener los compromisos de nuestros proveedores de tratar tus datos personales con el mismo nivel de protección con el que los tratamos nosotros.

En este sentido, los proveedores con los que podemos compartir tus datos de carácter personal son los que nos prestan servicios de alojamiento de sitios web, servicios de correo electrónico, hosting, marketing digital, patrocinio de sorteos, concursos y otras promociones, auditoría, gestión de pedidos de clientes, análisis de datos, atención al cliente y realización de investigaciones y encuestas de satisfacción de clientes.

  1. Otros destinatarios

No se contempla compartir información personal con otras compañías que no pertenezcan a AMCI.

  1. Cumplimiento legal y Seguridad

Puede ser necesario, por requerimiento legal, procedimiento judicial, litigio y/o requerimiento de autoridades y organismos públicos dentro o fuera de su país de residencia, que comuniquemos tus datos personales a las correspondientes administraciones o órganos públicos. También podemos comunicar tus datos de carácter personal si nos vemos obligados a hacerlo por motivos de orden público, aplicación de la Ley y otros asuntos de relevancia pública, en la medida en que la divulgación sea necesaria a apropiada y así nos lo requieren las autoridades competentes. Donde legalmente esté permitido, y en la medida en que sea posible te informaremos antes de dicha comunicación.

Si determinamos de buena fe que la comunicación es razonablemente necesaria para proteger nuestros derechos, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar el fraude o proteger nuestras operaciones o usuarios, también podemos comunicar tus datos de carácter personal a las autoridades de control oportunas.

Transferencias fuera de la UE

La comunicación de tus datos de carácter personal puede, en algunos casos, implicar la transferencia internacional de los mismos fuera de la Unión Europea (UE). Sin embargo, y dada la especial atención al tratamiento de tus datos personales que tenemos, cuando se realiza dicha transferencia fuera de UE, implementamos medidas para garantizar que los datos personales transferidos se beneficien de un nivel adecuado de protección y adoptamos las garantías adecuadas. Puedes obtener más información sobre las garantías establecidas poniéndote en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@am-ci.net

¿Cuáles son tus derechos?

  • Derecho de acceso para conocer qué datos tuyos están siendo tratados, con qué finalidades, el origen de estos y si los comunicamos o hemos comunicado a terceros.

  • Derecho de modificación de tus datos cuando los mismos estén incompletos o sean inexactos.

  • Derecho de supresión de tus datos si ha desaparecido el fin para el que los facilitaste, el tratamiento no es lícito, o revoca su consentimiento y demás supuestos previstos en la ley.

  • Derecho de oposición para evitar que tratemos tus datos con determinadas finalidades, o solicitar que dejemos de hacerlo, aunque sólo es posible en los casos que establece la ley.

  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de los mismos, o entiende que el tratamiento es ilícito y se opone a la supresión de los datos, o AMCI ya no necesita los datos, pero los necesitas para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, o se ha opuesto al tratamiento de los mismos para la satisfacción de un interés legítimo mientras se verifica la existencia del citado interés y su prevalencia sobre los tuyos.

  • Derecho a la portabilidad para recibir tus datos en un formato electrónico estructurado y de uso habitual y poder transmitirlos a otro responsable

  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas con el fin de que no tomemos una decisión sobre ti basada solo en el tratamiento de tus datos que produzca efectos jurídicos en tu esfera personal o te afecte de forma similar.

Para ejercer cualquier de los derechos indicados, así como para revocar el consentimiento, en caso de que haya sido prestado, o realizar cualquier solicitud o reclamación relacionada con la forma en que AMCI trata tus datos personales, dirígete a info@am-ci.net

Asimismo, te recordamos que, cuando lo consideres oportuno, podrás dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos al objeto de presentar una reclamación en relación al tratamiento que realizamos de tus datos de carácter personal.